Tarnepoliitika

Tarnepiirkonnad

Pakume lillede kohaletoimetamist Viljandi maakonna piires. Kui soovitud tarneaadress asub väljaspool meie tavapärast teeninduspiirkonda, võtke meiega ühendust, et kontrollida erilahenduste võimalust.

Tarneaeg

Tellimused töödeldakse tavaliselt samal päeval või valitud kuupäeval vastavalt tellimuse esitamise ajale ja kohaletoimetamise piirkonnale.

• Sama päeva tarne: saadaval tellimustele, mis on esitatud enne kella 14:00.
• Muud päevad: võimalik valida ostukorvis, enne kassat vastavalt saadavusele.
• Pühade ja tipphooaegade ajal (nt sõbrapäev, emadepäev, jõulud) võivad tarneajad olla pikemad ning me ei teosta kellaajalisi tarneid.

Tarnekulud

Tarnekulu arvutatakse kassas vastavalt kohaletoimetamise aadressile ja valitud tarneviisile.

Kohaletoimetamise tingimused

Palume veenduda, et sisestatud tarneaadress, telefoninumber ja saaja nimi on õiged. Me ei vastuta viivituste või ebaõnnestunud tarnete eest, mis on põhjustatud valest või puudulikust infost.

Kui saajat ei ole kohal:

• Võime jätta tellimuse turvalisse kohta (kui see on võimalik ja sobiv),
• Võtta ühendust saajaga,
• Või leppida kokku uus tarneaeg (lisatasu võib rakenduda).

Lillede värskus ja saadavus

Kõik meie kimbud toimetatakse kohale värskena. Hooajalisuse või saadavuse tõttu jätame endale õiguse asendada teatud lilled või pakendid samaväärsete või kõrgema väärtusega alternatiividega, säilitades tellimuse üldise stiili ja kvaliteedi.

Erilised kuupäevad

Suure nõudlusega perioodidel soovitame tellimused esitada varakult, et tagada soovitud tarneaeg.

Kahjustatud või probleemsed tellimused

Kui tellimus saabub kahjustatult või ei vasta ootustele, võtke meiega ühendust 24 tunni jooksul pärast kohaletoimetamist koos fotodega, et saaksime olukorra üle vaadata ja pakkuda sobiva lahenduse.

Kontakt

Küsimuste või erisoovide korral võtke meiega ühendust:

Telefon: +3724334326

E-post: pikoviljandi@gmail.com
Aadress: 

Viljandi Piko OÜ

C. R. Jakobsoni tn 4a Viljandi linn Viljandi maakond 71013